Ännerung stelle kënnen

All Är Bestellungen kënnen ofgelenkt ginn bis se geliwwert sinn. Wann Är Bestellung bezuelt ass a Dir musst eng Ännerung maachen oder e Bestellstart annuléieren, da musst Dir eis an 12 Stonnen kontaktéieren. Soubal d'Verpakung an d'Verschécke Prozess ugefaangen huet, kann et net méi lass ginn.

bereet, dorop

Är Zefriddenheet ass eis Prioritéit. Dofir, wann Dir e Remboursement géift gär hunn, kënnt Dir iergendwou un den Ursaach ofginn.

Wann iergendeppes falsch mam Produkt geet an amplaz vun der Wuer zréckzekommen, kënnt Dir eis fir e komplette Remboursement kontaktéieren

Firwat?

Retour ass géint eise Schwéierpunkt op Nohaltegkeet: all Retour huet e Kuelestoffofdrock. Also sot eis just wat falsch gaang ass, schéckt eng Foto mat, a mir ginn Iech Är Suen voll zréck.

Dann, wann méiglech, kënnt Dir Äert Produkt un eng lokal Charity spenden oder recycléieren.

Dir kënnt e Remboursement ufroen bannent 15 Deeg no der Liwwerung vun der Bestellung. Dir kënnt et maachen andeems Dir eis eng E-Mail schéckt. 

Wann Dir de Produkt net bannent der garantéierter Zäit kritt hutt (60 Deeg net mat 2-5 Deeg Veraarbechtung abegraff) kënnt Dir e Remboursement oder eng Liwwerung ufroen. Wann Dir de falsche Artikel kritt hutt, kënnt Dir e Remboursement oder eng Liwwerung ufroen. Wann Dir de Produit net wëllt, deen Dir kritt hutt, kënnt Dir e Remboursement ufroen awer Dir musst den Artikel op Är Käschte zréckginn an d'Versandkäschte vum Artikel ginn vum Remboursementbetrag ofgezunn, den Artikel muss onbenotzt sinn an eng Tracking Nummer ass néideg.

  • Är Bestellung gouf net ugefouert wéinst Faktoren an Ärem Kontroll (dh d'falsch Versécherungsadress).
  • Är Bestellung ukommen net wéinst aussergewéinlechen Ëmstänn ausserhalb der Kontroll vun WoopShop.com (Dh net vun der Douane geschëppt, vun enger Naturkatastroph Verspéidung).
  • Aner Ausnahmesituatioun ausserhalb der Kontroll vun WoopShop.com

Austausch

Wann aus irgend engem Grond Dir Äert Produkt austausche wëllt, vläicht fir eng aner Gréisst u Kleedung. Dir musst eis als éischt kontaktéieren a mir féieren Iech duerch d'Schrëtt. ** Schéckt w.e.g. Ären Akaaf net zréck, ausser mir autoriséieren Iech dat ze maachen.